دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل

تقوم دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل على إنشاء مشروع يقوم على تقديم جميع خدمات صيانة وتصليح الأعطال التي تحدث في المنازل، حيث يمتلك المكتب عمالة متخصصة في ذلك ويوفر كافة الخدمات التي يحتاج إليها الأشخاص، لذلك من خلال موقع القمة سنعرف مدى نجاح هذا المشروع وأهميته.

دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل

يواجه الكثير من الناس الأعطال المنزلية كل يوم فيقومون بالبحث عن الشخص المُتخصص لصيانة هذه الأعطال، وهنا يظهر دور مكتب خدمات صيانة المنازل عن طريق إرسال الشخص المتخصص للقيام بعملية الإصلاح في أسرع وقت ممكن.

يمكن أن تتمثل الأعطال المنزلية في الكهرباء، والنجارة، والسباكة، والأجهزة الكهربائية، ومن المعروف أن مكاتب الصيانة تقوم بتقييم العمالة الخاصة بها عن طريق اتصال هاتفي مع العملاء للتأكد من حصولهم على الخدمة بشكل سليم.

لكي يضمن صاحب المشروع نجاحه عليه بإعداد دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل بشكل دقيق، ويشمل المكان المناسب لإقامة المشروع، والموارد البشرية المطلوبة، والتجهيزات اللازمة لبدء المشروع، وكيفية التسويق لهذا المكتب، ونوضح كافة أركان تقوم دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل من خلال الفقرات الآتية:

1ـ تحديد المكان المناسب لإنشاء المكتب

يتم اختيار المكان المناسب لإقامة مكتب خدمات صيانة المنازل بناءً على عدة معايير أهمها الآتي:

• عدم إقامة المكتب بجوار شركات منافسة تقدم نفس الخدمة.
• يجب إقامة المشروع في مناطق ترتفع فيها الكثافة السكانية واتساع الحيز العمراني.
• يفضل أن تكون الشركة على مساحة 100 متر مربع.
• هناك تقسيم للشركة يجب اتباعه عند تنفيذ التصميم وهو وجود غرفة للإدارة وغرفة للعدد والأدوات التي تُستخدم في الصيانة وغرفة لاستقبال العملاء، إضافة إلى ذلك غرفة للموظفين.
• يجب وجود غرفة صغيرة يقوم فيها العمال بتبديل ملابسهم الخاصة بملابس الصيانة.

اقرأ أيضًا: دراسة جدوى مشروع مغسلة سيارات ثابتة ومتنقلة

2ـ الموارد البشرية المطلوبة لمكتب خدمات صيانة المنازل

تتمثل الموارد البشرية لهذا المشروع في الموظفين والعمالة المتخصصة الذين يعتبرون العمود الفقري لتنفيذ مهام هذه الشركة وهم كالآتي:

• عمالة متخصصة في مجالات متنوعة ليقوموا بأعمال صيانة الأعطال في المنازل، فيجب وجود: (فني كهرباء/ فني سباكة/ فني أجهزة منزلية/ فني نجارة)، ويجب قبل أن يتم تعيين العمالة المتخصصة إجراء اختبار لهم بإصلاح أعطال معينة حسب مجال عملهم.
• تعيين موظف استقبال ويراعى المظهر الخارجي عن اختياره، وامتلاك مهارات الاتصال والتحدث باللغة الإنجليزية والقدرة على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر.
• يجب تعيين محاسب تكمن مهمته في إعداد التقارير المالية وتنظيم الحسابات الخاصة بالمكتب.
• يجب تعيين على الأقل موظفين خدمة عملاء يمتلكون مهارات الحديث حتى يمكنهم الاستماع والرد على استفسارات العملاء.
• يمكن تعيين موظفين للتسويق يكون لديهم الخبرة ومهارات التسويق الإلكتروني.

3ـ التجهيزات اللازمة لإقامة مكتب خدمات صيانة المنازل

يجب عند عمل دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل أن يتم توضيح كافة المستلزمات الواجب توافرها عند بدء المشروع، ومن هذه المستلزمات الآتي:

• مكاتب عمل.
• تقارير ومستندات ورقية.
• تصميم ديكورات تعبر عن المشروع كوضع صور للعدد والأدوات المستخدمة في الصيانة.
• توفير أجهزة كمبيوتر بإمكانيات جيدة تساعد على إنجاز الأعمال.
• أجهزة تليفون أرضي ومحمول للتواصل مع العملاء وتلقي طلبات صيانة الأعطال.
• العدد والأدوات الخاصة بالصيانة.
• كراسي لجلوس الموظفين ومقاعد مريحة مخصصة لاستقبال العملاء.
• عمل بوفيه لتوفير المشروبات التي تقدم للعملاء والموظفين.

وأيضًا لكي تستطيع مزاولة المهنة بكل أريحية عليك قبل بدء المشروع استخراج جميع الأوراق القانونية اللازمة حتى لا تتعرض للعقوبات والضرائب الكثيرة، وهذه الأوراق تتمثل في الآتي:

• بطاقة ضريبية.
• بطاقة تأمينية.
• رخصة تجارية.
• عقد ملكية أو استئجار الشركة.
• سجل تجاري.

4ـ كيفية التسويق لمكتب خدمات صيانة المنازل

عند البدء في عمل دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل يجب ألا نغفل نقطة التسويق لهذا المشروع، لأن التسويق يعد من العوامل المهمة التي تؤدي إلى الوصول للزبائن والعملاء، فهناك وسائل فعالة لعملية التسويق منها الآتي:

• اختيار موقع مناسب ومميز لإقامة المشروع عليه.
• تصميم لافتة ضخمة يُكتب عليها اسم الشركة ومجال العمل وأرقام التواصل، ووضعها أعلى مدخل الشركة.
• التسويق الإلكتروني من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة بإنشاء صفحات خاصة بالشركة يتم فيها الترويج للخدمات التي تقدمها الشركة.
• وضع ملصقات إعلانية تجذب الأنظار إليها ولصقها في أكثر من مكان.
• يمكن تصميم زي موحد للعاملين يحمل اسم الشركة وشعارها يرتديها العاملين أثناء زيارتهم للعملاء لتأدية عملهم.
• العمل على إنشاء موقع إلكتروني خاص بالشركة ويتم تحديثه بين الحين والآخر بكل ما تقدمه الشركة من خدمات جديدة حتى تصل للعملاء بكل سهولة.
• من المعروف أن رأس المال يتوقف على السمعة الطيبة لها، فيمكن تحقيق ذلك عن طريق الحرص على اختيار العمالة المتخصصة والموظفين ليكونوا على أخلاق في تعاملهم مع العملاء.

اقرأ أيضًا: دراسة جدوى مشروع فلاتر مياه

5ـ تكلفة أدوات مكتب خدمات صيانة المنازل

في الجدول التالي نوضح أسعار بعض العدد والأدوات المستخدمة في أعمال الصيانة:

بعد عمل دراسة جدوى مكتب خدمات صيانة المنازل والبدء في مزاولة العمل لا بد أن يكون القائم على الإدارة هو مؤسس المشروع، والاستجابة بشكل سريع لطلبات العملاء، والعمل على تطوير هذا المشروع.