ما هو حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا؟ وما مشكلة توكلنا مع الجلبريك؟ فالأمر المعتاد وكأي تطبيق رقمي يمكن أن يحدث له أعطال، ويواجه المستخدمين مجموعة من المشكلات التي يجهلون أسبابها أو يعجزون عن حلها بمفردهم، ومن خلال موقع القمة نستعرض معكم أبرز المشكلات التي صرّح بها المستخدمين وطرق حلها الأمثل وكافة التفاصيل الأخرى بهذا الصدد.
حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا
في مستهل الحديث عن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا، فيرجى العلم أنه إذا ظهرت أمامكم رسالة “عفوًا الخدمة غير متوفرة حاليًا يرجى المحاولة لاحقًا”، فإن هناك مجموعة من النصائح التي يمكن أن تساعد في حل تلك المشكلة، ألا وهي:
- حذف جميع البيانات المسجلة على التطبيق وكتابتها مرة أخرى.
- كتابة رقم الهوية الوطنية بدلًا من الجوال أو العكس.
- حذف التطبيق من الجهاز وتحميله مرة أخرى.
- التواصل مع الدعم التفني للتطبيق واستعراض المشكلة.
اقرأ أيضًا: توكلنا تسجيل دخول وكل ما تحتاج معرفته عن التطبيق
مشكلات تطبيق توكلنا
قد حصر المستخدمين في المملكة العربية السعودية مجموعة المشكلات التي تواجههم عند استخدام تطبيق توكلنا، وأبرز هذه المشكلات هي:
1- التطبيق لا يعمل
قد تتشابه الرسائل التي تظهر للمستخدمين مثل رسالة عفوًا الخدمة غير متوفرة حاليًا يرجى المحاولة لاحقًا ولكن سبب الظهور مختلف، فهنا يمكن أن يكون التطبيق لا يعمل مع المستخدم مما أدى إلى خروج هذه الرسالة، لذا يمكنكم اتباع الانتباه لأي من الأمور التالية:
- ملاحظة وجود اختلاف رقم الجوال بين حساب أبشر وحساب توكلنا.
- التواصل مع الدعم الفني للتطبيق.
- حذف التطبيق وإعادة تحميله مرة أخرى.
2- وجود تحديث لتطبيق توكلنا
يمكن أن تظهر رسالة لا يتوافق جهازك مع هذا الإصدار، فإنه يمكن من خلال مجموعة النصائح التغلب على تلك الرسالة والتخلص منها، وأبرز هذه النصائح هي:
- حذف التطبيق وإعادة تحميل النسخة الأحدث.
- الحديث مع الدعم الفني للتطبيق.
- استخدام الموقع الإلكتروني بدل من التطبيق.
3- مشكلات تطبيق توكلنا مع الجلبريك
بعض مستخدمي الجيلبريك يواجهون مشكلات عند استخدام التطبيقات الحكومية، وتظهر أمامهم رسالة عفوًا لا يمكنك استخدام التطبيق بوجود جيلبريك، وللانتهاء من هذه المشكلة تستطيعون القيام بأي مما يلي:
- حذف التطبيق وإعادة تحميله.
- إعادة تشغيل الجوال.
- تحديث التطبيق من المتجر الإلكتروني.
- التواصل مع الدعم الفني للتطبيق.
تفعيل تطبيق توكلنا
في صدد الحديث عن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا، ومن أجل الحصول على الخدمات والمزايا التي يقدمها التطبيق يمكنكم تسجيل الدخول فيه باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق توكلنا من هنا للأندرويد، ومن هنا للأيفون.
- فتح التطبيق ثم النقر على تسجيل حساب جديد.
- قم بكتابة الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- تحديد المستفيد مواطنًا أم مقيمًا.
- الإجابة على كافة الأسئلة المطروحة.
- النقر على متابعة.
- تعيين كلمة المرور وتأكيدها مرة أخرى.
- السماح للتطبيق بتحديد العنوان الوطني.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- أخيرًا الضغط على تنشيط الحساب.
مزايا تطبيق توكلنا
في إطار الحديث عن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا، فيرجى العلم أنه قد تم إطلاق التطبيق لتوفير مجموعة من الخدمات والمزايا للمواطن والوافد، وأبرز هذه المزايا هي:
- التطبيق مجاني ولا يطلب أي رسوم.
- يشمل التطبيق الخدمات الصحية والتعليمية التي يحتاجها المقيمين على الأراضي السعودية.
- واجهة وشاشات التطبيق واضحة وسهلة الاستخدام للكبار والصغار.
- يعمل على كافة أنظمة التشغيل للجوالات وله أيضًا رابط لموقع إلكتروني رسمي.
- تنويع لغة التطبيق فيمكن الاختيار ما بين اللغة العربية واللغة الإنجليزية لمساعدة الوافدين غير السعوديين.
- يعمل التطبيق في عدد من الدول الأخرى.
خدمات تطبيق توكلنا
استرسالًا في الحديث عن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا، فيجب التنويه إلى أنه قد جاء التطبيق لتوفير مجموعة كبيرة من الخدمات الإلكترونية للمقيمين في أراضي المملكة، وذلك لتسهيل العديد من الإجراءات المختلف التي يحتاجها المقيمين، وأبرز هذه الخدمات هي:
- عرض المواعيد المحجوزة.
- طلب تصاريح الخروج.
- لوحة الإعلانات في التطبيق.
- الحافظة الرقمية.
- بيانات الوكالات.
- استعراض المخالفات.
- العنوان الوطني.
- الهوية الرقمية.
اقرأ أيضًا: تحديث توكلنا الجديد آخر تحديث تطبيق توكلنا بالطريقة
الدعم الفني لتطبيق توكلنا
بعد انتهاء الحديث عن حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا، ففي حال واجهتم مشكلات أخرى مع تطبيق توكلنا أن تتواصل مع مسئولي الدعم الفني للتطبيق من خلال الطرق التالية:
- الرقم الساخن: (8001289999).
- حساب تويتر: من هنا.
- البريد الإلكتروني: [email protected].
توكلنا من التطبيقات الأولى التي انتشرت وقت فيروس كورونا المستجد، والتي ساعدت وزارة الصحة على حصر انتشار الفيروس وزيادة الوفيات، وبعد النجاح الذي تم تحقيقه من التطبيق تم تحديثه وإضافة المزيد من الخدمات التي يمكن أن يحتاجها المقيمين على أراضي المملكة.