ما هي طريقة تحديث توكلنا الجديد؟ وهل يمكن تحميل تطبيق توكلنا على الكمبيوتر؟ فيعد توكلنا واحد من أهم التطبيقات المعتمدة في المملكة العربية السعودية، والتي يكثر استخدامها والاعتماد عليها في العديد من الخدمات والإجراءات الحكومية من قبل المواطنين والمقيمين، ونستعرض كيفية تحديث هذا التطبيق والتسجيل فيه تفصيلًا من خلال موقع القمة.
طريقة تحديث توكلنا الجديد
جميع التطبيقات المثبتة على هواتفنا بمختلف أنواعها تحتاج إلى التحديث بين الحين والآخر وهذا الأمر ينطبق على تطبيق توكلنا أيضًا، ولكل نوع من الهواتف طريقة مخصصة لتحديث هذا التطبيق وفقًا لنوع النظام المشغل له، ونستعرض طريقة تحديث توكلنا الجديد فيما يلي:
1- تحديث تطبيق توكلنا للأندرويد
يمكن لأصحاب الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد أن يقوموا بتحديث تطبيق توكلنا بالطريقة التالية:
- الدخول إلى متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على الهاتف.
- الدخول إلى قائمة تطبيقاتي وألعابي.
- اختبار تطبيق توكلنا.
- النقر على زر التحديث.
- يجب الانتظار قليلًا حتى ينتهي البرنامج من التحديث.
- يمكن البدء في استخدامه بعد الانتهاء.
اقرأ أيضًا: كيف اعرف فصيلة دمي من توكلنا
2- تحديث تطبيق توكلنا للآيفون
بالنسبة إلى أصحاب هواتف آيفون فطريقة تحديث توكلنا الجديد تتم كالآتي:
- الدخول إلى آب جاليري على الهاتف.
- الدخول لقائمة التطبيقات والألعاب المثبتة على الهاتف.
- النقر على تطبيق توكلنا.
- الضغط على زر التحديث.
- ينتظر المستخدم قليلًا حتى يتم تحميل النسخة المحدثة.
- فتح التطبيق والتمتع بتحديثه.
3- تحديث تطبيق توكلنا لهواتف هواوي
يمكن لأصحاب هواتف هواوي أن يقوموا بتحديث تطبيق توكلنا بسهولة من خلال اتباع ما يلي:
- الدخول إلى تطبيق توكلنا على الهاتف.
- الدخول على إعدادات البرنامج.
- النقر على خيار تحديث.
- الانتظار لبعض الوقت حتى ينتهي التطبيق من التحميل.
- الرجوع إلى صفحة التطبيقات وفتح التطبيق مرة أخرى في نسخته الجديدة.
تحديثات برنامج توكلنا
في إطار التعرف إلى طريقة تحديث توكلنا الجديد، فنتطرق أكثر للتعريف بهذا البرنامج أو المنصة الإلكترونية، وهو تطبيق رسمي اعتمدته وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية بالاشتراك مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
فقد أطلقته الحكومة خلال شهر يونيو لعام 2020م بعد تفشي جائحة كورونا أنحاء المملكة، وكان إطلاق هذا التطبيق جزءًا من الإجراءات الاحترازية التي اتخذتها الدولة بغرض تحجيم انتشار الوباء بين السكان.
ففي بادئ الأمر كان تطبيق توكلنا مخصص فقط لمنح التصاريح الإلكترونية خلال فترة حظر التجول التي فرضتها الحكومة على المواطنين والمقيمين داخل أراضي المملكة، ولكن عندما قامت برفع هذا الحظر بات التطبيق يقدم خدمات عديدة للمواطنين والوافدين على حد سواء مثل:
- خدمة الحصول على تصريح إنشاء التجمعات.
- متابعة الحالة الصحية للأشخاص.
- الخدمة الخاصة بعرض مخالفات الأمن العام والتأمينات الاجتماعية والشؤون البلدية والموارد البشرية والقروية.
- خدمة الجواز الصحي لمعرفة من حصل على اللقاح وأصبح محصنًا من الفيروس.
- إضافة وتحديث العنوان الوطني وطباعته أيضًا.
- خدمة عرض مواعيد وزارة العدل السعودية.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي للتابعين.
- خدمة الحصول على تصاريح فريضة الحج.
- خدمة تنبيهات توكلنا.
- عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- متابعة الحالة الدراسية للطلاب.
- خدمة رعاية التابعين.
- حجز موعد فحوصات كورونا.
- خدمة الحصول على تصاريح فريضة العمرة.
- المحفظة الرقمية للمساعدة في عرض الهوية الرقمية.
طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا
بعد التعرف على طريقة تحديث توكلنا الجديد، فمن الهام معرفة طريقة التسجيل للمرة الأولى في التطبيق، وفيما يلي نستعرض خطوات التسجيل بالتفصيل:
- فتح التطبيق ومن الواجهة الرئيسية للتطبيق يتم الضغط على زر تسجيل جديد.
- إدخال رقم الهوية الوطنية إذا كان المستخدم مواطنًا، أو رقم الإقامة إذا كان مقيمًا.
- كتابة تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري للمواطنين، وبالتقويم الميلاد بالنسبة إلى الوافدين.
- قراءة الشروط والأحكام قبل الموافق عليها.
- النقر على زر التالي.
- يتوجب على المستخدم تعيين كلمة مرور جديدة، ولكن يشترط ألا تقل عن 12 خانة، وأن تتضمن أرقام وحروف إنجليزية كبيرة وصغيرة.
- تأكيد كلمة المرور.
- تفعيل خيار إمكانية الوصول إلى الموقع في هاتف المستخدم لكي يتمكن البرنامج من تسجيل عنوانه بالتفصيل دون أي خطأ.
- تعبئة نموذج الاستبيان الصحي.
- تحديد التابعين أو المكفولين المقيمين مع المستخدم في مكان السكن.
- إدخال بيانات التابعين.
- النقر على أيقونة ابدأ.
كيفية التسجيل في توكلنا للزائر
من الضروري للزائرين الراغبين في الدخول إلى أراضي المملكة أن يقوموا بالتسجيل في برنامج توكلنا، ويتم التسجيل بهذه الطريقة:
- تنزيل تطبيق توكلنا على الهاتف من هنا للأندرويد، ومن هنا للأيفون.
- النقر على زر تسجيل جديد.
- يقوم المستخدم بتحديد وضعه زائر أو مواطن خليجي.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم هوية المقيم.
- يجب إدخال جميع البيانات المطلوبة بشكل صحيح.
- كتابة رقم جواز السفر أو رقم الهوية الخليجية.
- تحديد الجنسية.
- كتابة تاريخ الميلاد.
- إدخال رقم الهاتف برمز الدولة الأم.
- الاطلاع جيدًا على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- النقر على زر التالي.
- سيتلقى المستخدم رمزًا للتحقق في رسالة نصية على رقم هاتفه لتفعيل الحساب.
- يجب إدخال رمز التحقق في مكانه ثم الضغط على زر تحقق.
- إنشاء كلمة مرور قوية.
- يلزم إجابة المستخدم على جميع الأسئلة الخاصة بالتقييم الصحي الخاصة بفيروس كورونا.
تفعيل رقم الهاتف في تطبيق توكلنا
لن يتمكن المستخدم سواءً كان مقيمًا أو مواطنًا من استخدام تطبيق توكلنا والاستفادة من خدماته في حال لم يقم بتفعيل رقم هاتفه على تطبيق توكلنا، وخاصةً بالنسبة إلى الذين لا يمتلكون حسابًا مسجلًا في منصة أبشر الإلكترونية، ويتم تفعيل رقم الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
- اختيار تبويب أبشر أفراد.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- كتابة كلمة المرور ثم النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- إدخال رمز التحقق المرسل في رسالة نصية إلى رقم هاتف المستخدم في المربع المخصص له لتأكيد عملية تسجيل الدخول.
- الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية.
- الدخول إلى تبويب خدماتي.
- تحديد خيار الخدمات العامة.
- النقر على خيار تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
- الضغط على زر التالي.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- كتابة رقم الهوية الوطنية الخاص بالمستخدم.
- تحديد نوع التقويم هجري أو ميلادي.
- إدخال رقم الهاتف المراد تعريفه.
- النقر على زر التالي.
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى هاتف المستخدم في المكان المخصص له لكي يتم تفعيل الرقم في توكلنا.
اقرأ أيضًا: كيفية تغير رقم الجوال في توكلنا
التواصل مع توكلنا
يمكن للمواطن أو المقيم التواصل مع القائمين على عمل تطبيق توكلنا للاستفسار أو الشكوى من خلال إحدى قنوات التواصل التالية:
| حساب توكلنا على تويتر | من هنا |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
لا صعوبة في طريقة تحديث توكلنا الجديد، ولكن يجب على جميع مستخدمي هذا التطبيق متابعة تحديثاته من فترة لأخرى لاستمرار الاستفادة من خدمات التطبيق بأعلى كفاءة.