ما كيفية تغير رقم الجوال في حساب المواطن؟ وما متطلبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن؟ حيث يُمثل تسجيل رقم الجوال في حساب المواطن أهمية كبرى تتبين في الحصول على جميع الخدمات وأشكال الدعم المُقدمة من خلال هذا البرنامج، كذلك يمكن للمستفيد الاستعلام من خلاله عن كافة ما يريد، والتواصل مع خدمة العملاء بكل سهولة ويُسر، ونظًرًا لضرورته وأهميته نوضح كيفية تغييره عبر موقع القمة.
تغير رقم الجوال في حساب المواطن
حال تم تغيير رقم الهاتف وكنت من مستفيدي حساب المواطن فيجب التوجه بتغيير الرقم كذلك على الحساب الشخصي للخدمة، لتسهيل أمر التواصل مع خدمة عملائها حال الرغبة في تبليغك بأي دعم، وهو ما نوضح كيفية القيام به من خلال خطوات تغير رقم الجوال في حساب المواطن فيما يلي:
- الدخول إلى المنصة الرسمية لحساب المواطن “من هنا“.
- تسجيل الدخول بكتابة رقم الهوية، كلمة المرور ورمز التحقق.
- الضغط على دخول.
- سيتم الانتقال إلى الصفحة الرئيسية.
- الضغط على القائمة الرئيسية.
- اختيار بيانات المستفيد.
- الضغط على تغيير رقم الجوال.
- إدخال البيانات المطلوبة ومنها رقم الهوية، تاريخ الميلاد وغيرها.
- الضغط على تغيير بعد الانتهاء من ملء البيانات صحيحة وكتابة رقم الجوال الجديد في الحقل المخصص له.
طريقة تغيير في حساب المواطن عبر النفاذ الوطني
حال كنت ترغب في تغيير رقم الجوال في حساب المواطن عن طريق منصة النفاذ الوطني، فيمكن اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المواطن الرسمي “من هنا“.
- الضغط على تسجيل الدخول عبر منصة النفاذ الوطني.
- كتابة رقم الهوية وكلمة المرور.
- التأكيد على كلمة المرور أو كتابة المؤقتة التي تم استقبالها على رقم الهاتف حال نسيانها.
- الانتقال إلى القائمة الرئيسية واختيار بيانات المستفيد.
- النقر على خيار تغيير كلمة المرور.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- الضغط على تغيير.
- كتابة كلمة المرور التي تم استقبالها على رقم الجوال الجديد.
اقرأ أيضًا: متى يتم دراسة اهلية حساب المواطن
مشكلة نسيان رقم الجوال في حساب المواطن
لا يُمكن للمستفيدين تنفيذ خطوات تغير رقم الجوال في حساب المواطن حال نسيان الرقم القديم، لذا لا بُد من حل المشكلة أولًا ومن ثم يتم اتباع خطوات التغيير، وذلك كما يلي:
- الاتصال بمركز خدمة العملاء والدعم الفني (19912).
- تقديم طلب خدمة تغيير رقم الجوال.
- تبليغ الموظف برقم الهوية والبيانات الخاصة بالمواطن والتي منها تاريخ الميلاد.
- يؤكد موظف الدعم الفني البيانات التي أدخلها على المستفيد، ويتم تزويده برقم الجوال الخاص به.
صيغة رقم الجوال في حساب المواطن
قد حددت وزارة الداخلية السعودية صيغة معينة يتم استخدامها في كتابة رقم الجوال على حساب المواطن من أجل كتابته بالشكل الصحيح المطلوب له، حيث يكون مسبوقًا بالرمز (9665) ويليه رقم الجوال، وبتلك الطريقة يستطيع المستفيد استكمال بيانات تسجيل الدخول أو تغيير رقم الجوال في حساب المواطن.
متطلبات تغيير رقم الجوال في حساب المواطن
تحتاج خطوات تغير رقم الجوال في حساب المواطن إلى بعض المتطلبات التي يجب استيفاؤها من قبل من يقوم بها لتنفيذها، وهي:
- ألا يكون الرقم الجديد مُسجلًا في حساب مواطن آخر.
- كتابة رقم الهوية الوطنية بشكل صحيح.
- ألا يكون صاحب الرقم من مستفيدي الضمان الاجتماعي.
- التأكيد على رقم الجوال لكتابته مرة أخرى صحيحًا.
- أن يكون الرقم مُتاحًا لتتمكن الإدارة من التواصل معك حال تقديم الدعم.
شروط الاستفادة من دعم حساب المواطن
يُقدم حساب المواطن دعم لكافة المواطنين السعوديين الذين يستوفون كافة الشروط، وهذا الدعم ما يعود بالفائدة عليه بشأن معدل الاستهلاك اليومي له، ولكن يتم تحديد هذا الدعم وفقًا لمعايير الاستحقاق، وهناك بعض الشروط الواجب توافرها وهي:
- أن يكون مُقدم الطلب سعودي الجنسية.
- عدم الانتماء إلى أي دور إيواء.
- أن يكون غير مسجونًا.
- التوافق مع البيانات الخاصة بالجهات المعنية والمطلوبة منه.
- الإقامة داخل حدود المملكة بشكل مستمر.
- أن يكون لديه بطاقة تنقل سارية داخل حدود المملكة.
- تقديم ما يُثبت الاستقلالية في حال كان مُقدم الطلب أكبر من 18 سنة.
الفئات المستفيدة من حساب المواطن
يُقدم هذا البرنامج الدعم لأشخاص مُعينين، وقد تم تحديدهم من قِبل وزارة الداخلية السعودية، وهم:
- الأسر السعودية.
- رجل سعودي غير متزوج.
- الأفراد المستقلين بالسكن.
- أبناء المرأة السعودية المتزوجة من رجل أجنبي.
- المستفيدين من الضمان الاجتماعي.
- زوجة الرجل السعودي الأجنبية.
- حاملي بطاقات التنقل.
- المرأة المطلقة والأرملة حاضنة الأطفال.
شرائح برنامج حساب المواطن
قد تم تقسيم فئات المستفيدين من حساب المواطن إلى شرائح حسب الرواتب، وذلك بالشكل التالي:
| الفئة الأولى | من 0 ـ 8699 ريال سعودي |
| الفئة الثانية | من 8700 ـ 11999 ريال سعودي |
| الفئة الثالثة | من 12000 ـ 15299 ريال سعودي |
| الفئة الرابعة | من 15300 ـ 20159 ريال سعودي |
| الفئة الخامسة | أكثر من 20160 ريال سعودي وهم من غير المستحقين |
تعويضات ودعم حساب المواطن
حددت وزارة الداخلية السعودية نسبة تعويض للمستفيدين من حساب المواطن كل شهر، ونعرضها فيما يلي:
- تعويض أصحاب الدخل المنخفض (من 0 ـ 11999 ريال سعودي) بنسبة 100% وقيمة 1200 ريال شهريًا.
- تعويض أصحاب الدخل المتوسط (من 12000 ـ 15299 ريال سعودي) بنسبة 75% وقيمة 1000 ريال سعودي.
- تعويض أصحاب الدخل فوق المتوسط (من 15300 ـ 20159 ريال سعودي) بنسبة 50% وقيمة 600 ريال سعودي.
الأوراق المطلوبة للاستفادة من حساب المواطن
في صدد توضيح كيفية تغير رقم الجوال في حساب المواطن، فيرجى العلم أنه يجب تقديم بعض الأوراق اللازمة من أجل الاستفادة من الدعم المُقدم من حساب المواطن، وهي ما نعرضها فيما يلي:
- الهوية الوطنية.
- كارت العائلة.
- معلومات عن الدخل والرتب.
- معلومات عن العمل.
- معلومات الدخل الإضافي.
- الإفصاح عن دخل الزوجة إذا وُجد.
- رقم الحساب البنكي، ولا بُد أن يكون نشطًا.
- بطاقة الأحوال، والتي يجب تقديمها لكلٍ من العاطل وموظف القطاع الخاص والعام.
- تقديم الأوراق التي تُثبت أن الدخل لا يتعدى 20,000 ريال سعودي.
أهداف حساب المواطن
يوجد بعض الأهداف التي تم تأسيس نظام حساب المواطن من أجلها، والتي نعرضها فيما يلي لمعرفة أوجه الاستفادة منه:
- التقليل من تأثر السعوديين بالتغييرات الاقتصادية التي تحدث من وقت إلى آخر ناتج مُختلف المبادرات التي تتم في البلاد.
- شعور أصحاب الدخل المنخفض أو المحدود جدًا بالاستقرار بعض الشيء.
- التقليل من التأثر الاقتصادي للشعب ناتج التقلبات الحادثة في تسعير المياه والطاقة.
- وضع حدود للتأثيرات الاقتصادية الناتجة عن ضريبة القيمة المضافة المطروحة على المأكولات والمشروبات والسلع الاستهلاكية.
- التطوير من النظام الشامل لزيادة عملية الدعم الحكومي المقدمة للمواطنين.
- تحقيق العدالة الاجتماعية من خلال توجيه الفوائد والمنافع الحكومية في طريقها الصحيح وللأشخاص المستحقين لها.
- تشجيع عملية الترشيد من استهلاك المياه والطاقة.
- الدعم الحكومي، والذي يتم من خلاله التحسين من الحالة الاقتصادية لمُختلف الأفراد.
- التحسين من الحالة المعيشية لكافة الأسر الفقيرة.
اقرأ أيضًا: رابط التسجيل في حساب المواطن جديد
طرق التواصل مع حساب المواطن
يُمكن التواصل بسهولة مع حساب المواطن من أجل تغير رقم الجوال على الحساب دون الحاجة إلى اللجوء للخطوات الإلكترونية، وذلك من خلال إحدى الطرق الآتية:
| مركز الاتصال | 19912 |
| التواصل عبر تويتر | “من هنا“ |
| التواصل عبر الفيس بوك | “من هنا“ |
يركز حساب المواطن في عمليات دعمه على الفئات الأقل دخلًا، والتقليل من تهدير كفاءة الاستهلاك، لذا فإنه من الأنظمة المهمة جدًا التي تم طرحها في السعودية.