يمكن للأجانب أو الكويتيين الأصل الاتصال على رقم حماية المستهلك في الكويت 2024 الخط الساخن 24 ساعة 7 أيام لمعرفة المزيد عن الخدمات التي قد تقدمها السلطات المختصة لحماية المستهلك الكويتي ويمكن للشركات أيضًا الاتصال برقم حماية المستهلك الكويتي على الخط الساخن، تلك الخدمة تعمل على تمكين السكان المحليين والأفراد من الإبلاغ وتقديم الشكاوى عندما يصادفون منتجات أو عناصر مقلدة لا تلتزم بالمتطلبات والمعايير التي وضعتها وزارة التجارة تابعونا لمعرفة المزيد حول الخدمة.
رقم حماية المستهلك في الكويت 2024 الخط الساخن 24 ساعة 7 أيام
بالإضافة إلى الوسائل التقليدية لتقديم شكوى عن طريق شخص، مثل سائح إلى الكويت، أو مقيم في دولة الكويت، أو مواطن من دولة الكويت، ابحث عن عدة أرقام هواتف لأقسام حماية المستهلك في دولة الكويت، وتم توفير خط ساخن:
- جهاز حماية المستهلك بدولة الكويت لديه خط ساخن من 135 رقمًا مفتوح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع للمكالمات، إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على تسجيل مخاوفك بشأن حماية المستهلك أو البضائع المزيفة.
- من المهم ملاحظة أنه بمجرد اتصال أحد العملاء بأحد هذه الأرقام، سيتلقى ردًا سريعًا وسيتم الاتصال بممثل وكالة حماية المستهلك الذي سيقدم له جميع المعلومات التي يحتاجها فيما يتعلق بأسئلته أو مخاوفه
- وتلقي أي شكاوى قد تكون لديه بخصوص أي سلع أو خدمات حصل عليها داخل الدولة.
- تحرص وزارة التجارة والصناعة الكويتية على تقديم المنتجات والخدمات التي تليق بالعميل سواء أكان كويتيًا أم وافدًا مقيمًا، ولهذا تحرص على توفير كل طرق الاتصال والتواصل مع جهاز حماية المستهلك.
رقم حماية المستهلك لتطبيق واتساب في دولة الكويت
لدى جهاز حماية المستهلك في دولة الكويت الآن رقم الواتس اب يمكن استخدامه للاتصال بهم:
- سيؤدي إرسال رسالة واتساب إلى الرقم 55135135 إلى الإبلاغ عن شكواك إلى وكالة حماية المستهلك.
- يجب على المواطن أولاً تخزين هذا الرقم في قائمة جهات اتصال هاتفه قبل فتح برنامج جهات اتصال واتساب واختيار هذا الكيان.
- حالما يتم ذلك، يمكن للمواطن إرسال رسالة أو تقديم شكوى بسرعة ودون أي متاعب.
- كانت وزارة التجارة والصناعة الكويتية حريصة على تفعيل هذه الوظيفة من خلال منح المواطنين الكويتيين وحتى المقيمين أفضل السلع والخدمات.
- من المهم أن تضع في اعتبارك أن الرد على الأسئلة والاستفسارات يحدث بسرعة. وينطبق الشيء نفسه على تلقي شكاوى حول أي سلعة أو خدمة.
تطبيق حماية المستهلك في دولة الكويت
كانت وزارة التجارة والصناعة حريصة على تقديم خط ساخن على واتساب لتلقي أي إشعار أو شكوى، ولكنها عرضت أيضًا خيار وجود تطبيق متصل بوكالة حماية المستهلك:
- بالنسبة للأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام الاندرويد والأيفون يمكن تنزيل البرنامج.
- يتم تنزيل البرنامج من متجر جوجل بلاي على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل الاندرويد
- يمكنك الحصول على التطبيق من متجر ابل إذا كان لديك جهاز ايفون يعمل بنظام تشغيل iOS.
- بعد تنزيل التطبيق على هاتفك وتسجيل الدخول، يمكنك تسجيل شكوى إلكترونية بسرعة باستخدام التطبيق.
خطوات التسجيل في بوابة شكاوى حماية المستهلك
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب عليك اتباعها من أجل تسجيلك في بوابة حماية المستهلك:
- يقوم المستخدم بالدخول على ذلك الرابط وبعدها يقوم بتحديد “إنشاء حساب جديد”.
- املأ الحقل بالرقم المدني هناك اكتب عنوان البريد الإلكتروني بعد إدخال رقم التعريف المدني للكيان.
- بعد كتابة رقم الهاتف، أنشئ كلمة المرور وتحقق منها مرة أخرى.
- للتحقق من حسابك، انقر فوق زر التسجيل ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- حدد زر تسجيل الدخول وستجد مكان فارف قم بكتابة رقمك المدني
- يقوم المتقدم بالضغط على إرسال طلب المصادقة.
- ابدأ هويتي، ثم أكمل عملية المصادقة.
- انتظر التحديث التلقائي قبل العودة إلى المتصفح.
- استفد من ميزات البوابة وابدأ في استخدامها.
استخدام نموذج الطلب الإلكتروني للإبلاغ عن المنتجات المقلدة
يمكن للأشخاص استخدام الإجراءات التالية لتقديم شكاوى عبر الإنترنت تتعلق بالسلع المزيفة:
- الدخول بشكل مباشر إلى بوابة حماية المستهلك.
- قم بتحديد خدمة الإبلاغ عن السلع المقلدة.
- سجل رقم التعريف المدني لمقدم الطلب.
- اكتب الوصف بعد إدخال اسم المراسل.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني بعد كتابة رقم الهاتف.
- لابد من قيامك بإحضار أي مرفق أو مستند يؤكد حالة السلعة المقلدة وقم برفعها على الموقع.
- للإبلاغ عن مشكلة، انقر فوق الرمز.
قدمنا لكم رقم حماية المستهلك في الكويت 2024 الخط الساخن 24 ساعة 7 أيام بدخولك إلى الموقع الرسمي للمستهلك، هناك خطوات يمكنك تسجيل الدخول إليها، وسنتعرف على العديد من التفاصيل التي تهم عددًا كبيرًا من الأشخاص، بالإضافة إلى رقم الخط الساخن لحماية المستهلك في الكويت على مدار 24 ساعة، لقد تعلمنا الكثير عن المعلومات المتعلقة بحماية المستهلك في دولة الكويت، لقد أدركنا أيضًا الطرق التي يمكننا من خلالها إرسال نموذج الشكوى.