كيف أعرف رقمي موبايلي باسمي، أتاحت تقنية المعلومات وهيئة الاتصالات في السعودية بعض الخدمات الضرورية والتي يتمكن من خلالها المستخدم من معرفة الأرقام التي تم تسجيلها إلكترونيًا باسمه بطريقة سريعة وسهلة سنتعرف في هذا المقال على كيفية معرفة الأرقام المسجلة باسمي في موبايلي من خلال عدة وسائل وجميع المعلومات المتعلقة بهذا الشأن.
كيف أعرف رقمي موبايلي باسمي
قد يرغب بعض عملاء شركة موبايلي في معرفة الأرقام المسجلة بأسمائهم وعددها في الشركة وللقيام بهذه العملية يمكن ذلك عن طريق:
خدمة أرقامي
ومن الجدير بالذكر أنه يمكن للعميل عن طريق هذه الخدمة إدخال رقم الهوية الخاص به ليتمكن من الحصول على الأرقام التي تم تسجيلها إلكترونيًا باسمة مباشرة في شركة موبايلي، ويمكن للعميل الولوج إلى هذه الخدمة من خلال ما يلي:
- الولوج إلى خدمة أرقامي.
- ثم إدخال رقم البطاقة الشخصية.
- إدخال تاريخ الميلاد.
- إدخال رقم الهاتف الجوال.
- توجد صورة على العميل إدخال الرموز المكتوب عليها.
- وفي خلال لحظات ستظهر أرقام موبايلي التي تم تسجيلها باسم العميل.
خدمة الرسائل القصيرة
يستطيع العميل معرفة الأرقام التي تم تسجيلها باسمه عن طريق إرسال رسالة على الرقم 616166 وسيتم إرسال رسالة من قبل الشركة تتضمن جميع الأرقام التي تم تسجيلها باسم العميل.
طريقة معرفة الأرقام المسجلة باسم العميل من خلال الإنترنت
يمكن للعميل معرفة جميع الأرقام التي تم تسجيلها باسمه عن طريق الإنترنت من خلال ما يلي:
- الولوج إلى موقع تقنية المعلومات وهيئة الاتصالات.
- ثم الضغط على تبويب جميع الخدمات في أعلى الصفحة.
- الضغط على أرقامي.
- الدخول إلى الخدمة.
- الضغط على ابدأ الخدمة.
- إدخال رقم الهوية الشخصية و إذا كان وافد رقم الإقامة.
- إدخال رقم جوال المستخدم.
- النقر على استعلام.
- يتم إرسال كود التحقق في رسالة نصية يجب على العميل إدخاله.
- ثم الضغط على كلمة استمرار.
- سيظهر في الحال جميع الأرقام المسجلة والتي يتم استخدامها باسمه ورقم هويته.
طريقه معرفة رقم هوية شريحة موبايلي
يستطيع العميل من خلال شركة موبايلي التأكد من ملكيته للرقم الذي يستخدمه بسهولة وسرعة عن طريق الاستفسار عن رقم الهوية المسجل عليه عن طريق ما يلي:
- القيام بإرسال رسالة قصيرة على الرقم 1100 تتضمن رقم الهوية مسبوق id.
- سيصل للعميل رسالة على رقم جواله الشخصي يظهر فيها أن الرقم مسجل بهويته الشخصية في حالة أن الرقم مسجل بنفس رقم الهوية التي تم إرسالها.
- بينما إذا لم يكن مسجلًا بهويته ومسجل برقم آخر سيصله رسالة يوضح فيها أن الرقم غير مسجل باسمه وتم تسجيله برقم شخص آخر وعليه التوجه لأقرب فرع للقيام بتحديث بيانات الشريحة.
كيفية إلغاء الأرقام المسجلة باسمي في موبايلي
مما لا جدال فيه أن أي عميل يتمكن من إلغاء أي رقم تم تسجيله باسمه عن طريق عدة خطوات وهي:
- الدخول إلى موقع شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- اختيار التبويب شكاوى خدمة الاتصالات وانتقاء الدخول للخدمة.
- تقدم بشكوى بأن هناك رقمًا تم تسجيله برقم الهوية الشخصية ولا ينتمي إليك.
- على العميل القيام بمتابعة الشكوى إلى أن يتم الرد عليها ثم إلغاء هذا الرقم.
- وكذلك وفرت شركة موبايلي إمكانية إلغاء كل الأرقام المسجلة باسم المستخدم ولا يمتلكها عن طريق الذهاب لأقرب فرع من فروع شركة موبايلي .
التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي
يمكن التواصل مع ممثلي خدمة العملاء والاستعلام عن أي خدمة أو تقديم شكوى عن طريق عدة طرق وهي:
- يمكن الاتصال من شبكة وبايلي على الرقم 1100
- أو الاتصال عن طريق أي شبكة أخرى 0560101100
- أو التواصل عن طريقه أحد مواقع التواصل الاجتماعي
- فيسبوك: موبايلي _mobily
- تويتر: موبايلي- mobily
- انستغرام -mobily موبايلي
- لينكد أن وبايلي- mobily
- يوتيوب: موبايلي- mobily
- موقع الإلكتروني: موبايلي- mobily
وفي نهاية هذا المقال عن كيف أعرف رقمي موبايلي باسمي؟ نكون قد تحدثنا عن طرق معرفة الأرقام المسجلة باسمي في موبايلي وكذلك طرق إلغاء الأرقام المسجلة باسمي في موبايلي ولا امتلكها بالإضافة إلى الكثير من المعلومات نرجو أن تكونوا قد استفدتم منه ونال إعجابكم.