كيفية سلف موبايلي وما هي أكواد استلاف الرصيد الجديدة؟ تحاول شركة موبايلي السعودية جاهدة تقديم شتى الخدمات لعملائها الكرام بهدف تحسين مستوى الخدمة وتقديم خدمات فعالة، ومن هذه الخدمات خدمة رصيد الطوارئ أو خدمة سلف موبايلي، سنتعرف في هذا المقال على كيفية الاشتراك بهذه الخدمة وكل المعلومات التي تخص هذا الموضوع.
كيفية سلف موبايلي وما هي أكواد استلاف الرصيد الجديدة؟
من الجدير بالذكر أن هذه الخدمة ليست حديثة العهد ولكنها بدأت منذ عام 2009 في شتى أنحاء المملكة العربية السعودية يستطيع العميل عن طريق هذه الخدمة الحصول على سلفة من الرصيد عن طريق طلب كود معين ويتم تحصيل هذا المبلغ مرة أخرى عند شحن الرصيد.
طريقة الاستلاف من موبايلي
وفرت الشركة عدة طرق يستطيع من خلالها العميل القيام بعملية الاستلاف وهذه الطرق هي:
- يمكن للعميل إرسال رسالة عبر الهاتف تتضمن كلمه زيادة أو extra، إلى الرقم 1100، وهذا هو الرقم المخصص لتنفيذ عملية الاستلاف.
- ستصل رسالة بعد قليل من الشركة مؤكدة أنه تم استلاف خمسة ريالات.
- وهناك طريقة أخرى وهي إرسال رسالة عبر الرقم 1100 تتضمن الكود * 504 # وفي الحال يضاف لرصيد العميل مبلغ خمسة ريالات.
- في حالة أراد العميل استلاف مبلغ أكبر قد يصل الى 30 ريال فعليه إرسال رسالة إلى الرقم 1100 تحتوي على * 430 #، وستصل بعد قليل رسالة تأكيد بنجاح العملية.
شروط موبايلي لقبول استلاف العميل
حددت الشركة عدد من الشروط لتنفيذ استلاف الرصيد من موبايلي وهي:
- يمكن للعميل استخدام هذه الخدمة مرة واحدة فحسب.
- يمكن العميل استخدام الخدمة مرة أخرى ولكن بعد تسديد المبلغ الذي تم استلامه.
- لا يستطيع العميل تحويل الرصيد المستلف إلى شخص آخر.
- لقبول عملية الاستلاف يجب أن يملك العميل رصيد 55 هلله.
- خمسة ريالات هي قيمة رصيد الاستلاف للمرة الواحدة.
- يتم خصم المبلغ المستلف من قبل خدمة رصيد الطوارئ عند إعادة شحن الرصيد.
- عندما يقوم العميل بإعادة شحن الرصيد يخصم منه ستة ريالات.
- هذه الخدمة متاحة لجميع الباقات الخاصة فيما عدا باقة رحال.
- لا يستطيع العملاء الجدد الاستمتاع بالخدمة قبل مرور سته أشهر من تاريخ أول مكالمة تم إجراؤها عبر شريحة الهاتف.
- خدمة رصيد الطوارئ لأول مرة للاستلاف تكون بالمجان، ثم بعد ذلك يخصم 1 ريال عن كل مرة.
- ينبغي أن تكون عمليات الشحن السابقة بالكامل وصلت قيمتها خلال ستة اشهر إلى 150 ريال سعودي لقبول الاستلاف.
- عند توافر كافة الشروط السابقة يمكن للعميل طلب الاستلاف وتنفيذ العملية بنجاح.
إمكانية إلغاء خدمة رصيد الطوارئ
توفر شركة موبايلي إمكانية إلغاء خدمة رصيد الطوارئ أو خدمة سلف موبايلي وكذلك إمكانية الوصول لمعرفة رصيد الطوارئ أيضًا من خلال:
- يمكن طلب الكود * 400 #.
- بعد طلب الكود يظهر عدد من الاختيارات يختار منها العميل رصيد تلقائي.
- يضغط العميل على كلمه تعطيل يليها تأكيد وعليه يكون قد تم إلغاء الرصيد الطارئ في موبايلي.
خدمة تحويل الرصيد من موبايلي
- توفر شركة موبايلي لعملائها إمكانية طلب تحويل رصيد من مستخدم لآخر سواء كان داخل نطاق المملكة العربية السعودية أو خارج نطاقها عند نفاذ الرصيد.
- يستطيع العميل استخدام هذه الخدمة ثلاث مرات في اليوم بالمجان.
- إذا زاد عدد مرات الاستخدام عن ثلاث مرات فيكون ثمن هذه الخدمة 15 هلله تخصم من رصيد العميل.
- يمكن تنفيذ هذه الخدمة من خلال الكود * ١٢٢ # وضغط زر رد وكتابة رقم الهاتف المراد تحويل الرصيد منه إليك، وكتابة مبلغ الرصيد المطلوب تحويله يليها خيارات وأخيرا إرسال.
- يصل الرقم المحول له رسالة نصية فحواها الرجاء حول لي رصيد …. ريال سعودي.
وفي نهاية هذا المقال عن كيفية سلف موبايلي وما هي أكواد استلاف الرصيد الجديدة؟ نكون عن قد تحدثنا عن طرق تنفيذ سلف موبايلي والشروط الواجب توافرها لتنفيذ عملية الاستلاف وطريقة إلغاء خدمة رصيد الطوارئ أو سلف موبايلي نرجو أن تكونوا قد استفدتم منه.