الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي خدمات مقدمة من قبل مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث، والتي يمكن من خلالها تقديم هذه الطلبات والحصول على الحلول التي تعمل على إرضاء المواطنين بصورة كبيرة من خلالها، والعمل على تحسين الخدمات المقدمة لهم بصورة مستمرة وللتعرف على كل التفاصيل التي تخص هذا الأمر نوضح سطور هذا المقال.

معلومات عن الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

تقدم مستشفى الملك فيصل عدد من الخدمات التي تعمل على زيادة الراحة لكل مرضاها، لذا تعمل على زيادة وتطوير المهارات الموجودة بها من خلال السماح يتلقى الشكاوى والاقتراحات بصورة كبيرة، وللتعرف على التفاصيل نوضح التالي:

شروط  تقديم الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

يمكن التعرف على عدد من الخدمات التي تقدمها مستشفى الملك فيصل من خلال الدخول على المنصة الموجودة بها والتعرف على الكثير من التفاصيل التي تخص هذا الأمر، ثم القيام بتقديم أحد الشكاوى أو الاقتراحات من قبل المريض التي تساعد في تحسين الأداء من خلال توفير التالي:

• يجب أن يكون مقدم الشكوى قد تلقى علاجًا بالمستشفى.
• ضرورة وجود ملف طبي منشط يخص مقدم الشكوى.
• تقديم الأوراق المطلوبة لإثبات الحالة عند الشكوى.
• القدرة على متابعة الشكوى عن طريق ترك البيانات الشخصية.
• يمكن متابعة العمل المقدم من قبل الشاكي أو مقدم الاقتراح من خلال الموقع الرسمي.

طريقة تقديم الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي

تمكن وزارة الصحة كل المواطنين من تقديم أي من الشكاوى أو المقترحات من خلال اتباع بعض من الخطوات المرتبة التي تعمل على زيادة الثقة بين المرضى والوزارة في العموم، وللتعرف على الخطوات نوضح التالي:

1. قم بالدخول على موقع صحتي من هنا.
2. اكتب ( كلمة المرور – اسم المستخدم).
3. حالة عدم التسجيل يتم عمل حساب على الموقع.
4. اضغط على زر (مركز صحتي لاستقبال الآراء والملاحظات) في الركن الأيسر في الصفحة من الأسفل.
5. النقر على خانة (تقديم اقتراح/ تقديم شكوى).
6. اختر المستشفى ثم اكتب الاقتراح أو الشكوى التي ترغب بها.
7. يمكن الدخول في أي وقت لمتابعة الشكوى من خلال (طلباتي).
8. يتم الاتصال بمقدم الشكوى من قبل المستشفى للعمل على متابعة ما تقدم به.

اقرأ المزيد: تصعيد شكاوى المياه وكيفية تصعيد الشكوى

طريقة التسجيل في موقع صحتي

يمكن أن يقوم أي من المرضى بالدخول على الملف الخاص بهم للتعرف على كل الأمور التي تخص حالته من خلال الدخول على موقع صحتي الذي توفره وزارة الصحة داخل المملكة، ويتم عمل هذا الملف أو التسجيل من خلال التالي:

1. يتم الدخول على منصة صحتي من هنا.
2. الذهاب على خدمات المرضى الموجودة بالصفحة.
3. الدخول على منصة حتى من الصفحة الموجودة.
4. اختيار خدمات الأفراد وكتابة البيانات الخاصة بك.
5. الضغط على تسجيل ثم يتم إرسال الرقم السري الخاص به.
6. قم بالدخول مرة أخرى ومنها تعرف على كل التفاصيل التي تخص ملفك المرضى داخل المستشفى.

نرجو أن نكون وفرنا عدد كبير من المعلومات التي الشكاوى والاقتراحات عبر بوابة صحتي، والتعرف على ما تم بها من خطوت بكل سهولة ويسر من خلال التعرف على معلومات كثير، ثم الشروط التي يجب توافرها في مقدم الشكوى ثم طريقة عمل الشكوى أو الاقتراح من خلال سطور هذا المقال.